Outsourcing správy ICT je vhodná cesta k dosažení vysoké kvality a dostupnosti servisních služeb.

Zajistíme vám průběžnou správu počítačové sítě, stanic a serverů přesně podle vašich potřeb. Poskytneme vám naše odborné znalosti a zkušenosti včetně servisního zázemí. V případě, že máte vlastního správce ICT, doplníme jeho znalosti znalostmi našimi, rozšíříme jeho možnosti o možnosti naše. Jsme připraveni kdykoliv řešit vaše problémy s ICT s dobou odezvy, jakou budete vyžadovat. Zajistíme vzdálenou správu zařízení z našeho dohledového centra, čímž ušetříte náklady na dopravu technika do vaší společnosti.

Naše služby můžete využít jak k odstranění náhlého jednorázového problému, tak k provedení rozsáhlých změn ve vaší infrastruktuře ICT, vedoucích k vyšší efektivnosti práce či vyšší úrovni zabezpečení.

Jsme připraveni s vámi uzavřít servisní smlouvu s garantovaným stupněm služeb a garantovanou dobou servisního zásahu, tzv. SLA – Service Level Agreement.

Pro vaši společnost zajistíme komplexní i dílčí správu ICT - stanic, serverů, aktivních prvků, firewallů:

• instalace a konfigurace SW
• servis HW
• aktivní monitoring dohledového centra
• automatické hlášení kritických stavů zařízení
• vzdálenou správu zařízení
• správu a aplikaci bezpečnostních aktualizací operačních systémů i aplikačního SW
• podporu a školení uživatelů
• podporu místního správce
• telefonickou technickou podporu
• helpdesk – systém pro centrální správu servisních požadavků
• evidenci servisních zásahů
• garantovanou úroveň služeb
• inventarizaci majetku

Podporujeme serverové operační systémy

• RouterOS, Mikrotik
• MS Windows 2003 Server a varianty
• MS Windows 2000 Server a varianty
• MS Windows NT Server
• Novell Netware 3.11 – Novell Netware 6.5

Desktopové operační systémy

• MS Windows 3.11 - MS Windows XP Pro
• MSDOS 6.2
• různé distribuce Linuxu

Firewally a komunikační SW

• Cisco
• Linux, RouterOS, Mikrotik, Nortel
• MS Exchange Server
• Kerio Winroute, Mailserver, Firewall
• Merak Mailserver
• LanSuite 602
• WinProx