Kontakt

• Ochrana osobních údajů

  Ochrana osobních údajů

  GigaNetwork s.r.o., IČO: 04058381, se sídlem Sportovní 226, 251 01 Dobřejovice (dále také jen jako "GIGANET.cz") zpracovává některé osobní údaje svých klientů nebo jejich zaměstnanců v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  Poskytnutí souhlasu je zcela dobrovolné. Klient může již poskytnutý souhlas kdykoli odvolat nebo změnit a upravit jeho rozsah. V případě odvolání souhlasu nebude GIGANET.cz nadále zpracovávat osobní údaje pro účel, ke kterému byly klientem poskytnuty na základě jeho souhlasu.

  Účel a rozsah zpracování osobních údajů

  GIGANET.cz zpracovává osobní údaje za účelem:

  • uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací,
  • splnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví, fakturace, evidence plnění),
  • ochrany práv a oprávněných zájmů GIGANET.cz i klientů (např. bezpečnost sítě, prevence podvodů, vymáhání pohledávek),
  • s uděleným souhlasem klienta – pro marketingové a propagační účely (např. zasílání nabídek a novinek).

  Zpracovávané osobní údaje zahrnují zejména:

  • identifikační a popisné údaje – jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo (bylo-li přiděleno), adresa trvalého pobytu, číslo průkazu totožnosti (občanského průkazu), číslo pasu nebo jiného obdobného dokumentu, podpis, název obchodní firmy, sídlo/místo podnikání, identifikační číslo, obrazový záznam z kamerového systému;
  • kontaktní údaje – kontaktní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a jiné obdobné informace;
  • údaje o využívání služeb – údaje týkající se komunikace mezi GIGANET.cz a klienty, číslo bankovního účtu, lokalizační a provozní údaje ve smyslu zákona o elektronických komunikacích.

  Právní základy zpracování

  Zpracování osobních údajů GIGANET.cz probíhá na základě:

  • plnění smlouvy mezi klientem a GIGANET.cz (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
  • splnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),
  • oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
  • souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

  S ohledem na smluvní charakter vztahů mezi GIGANET.cz a klientem je poskytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění smlouvy dobrovolné, avšak bez jejich poskytnutí by GIGANET.cz nemohla s klientem uzavřít smlouvu a poskytovat služby.

  Doba uchování osobních údajů

  Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány:

  • údaje zpracovávané na základě smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho ukončení,
  • údaje zpracovávané na základě zákona – po doby stanovené příslušnými právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady),
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu – do okamžiku odvolání souhlasu klientem.

  Zdroje osobních údajů

  GIGANET.cz osobní údaje klientů získává přímo od klientů při osobním a telefonickém jednání, při e-mailovém kontaktu, vyplněním formulářů na webových stránkách nebo v zákaznickém portálu, případně z veřejně přístupných rejstříků, seznamů a evidencí (obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, insolvenční rejstřík a podobně).

  Zabezpečení osobních údajů

  GIGANET.cz prohlašuje, že osobní údaje, které zpracovává, jsou pod stálou kontrolou a GIGANET.cz disponuje kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy zajišťujícími ochranu zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím. Veškeré osoby, které s osobními údaji klientů přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinností, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti. V případě, že budou osobní údaje předávány dalším subjektům, GIGANET.cz se zpracovateli dat uzavře příslušnou smlouvu, kterou tyto subjekty garantují dodržování povinností vztahujících se ke zpracování osobních údajů dle českého právního řádu.

  Předávání osobních údajů třetím stranám

  GIGANET.cz osobní údaje klientů v případě potřeby předává následujícím subjektům:

  • státním orgánům, resp. dalším subjektům v rámci plnění zákonných povinností stanovených zvláštními předpisy – jde zejména o finanční úřady, další orgány státní správy, soudy, orgány činné v trestním řízení, exekutory, notáře - soudní komisaře, insolvenční správce, banky, pojišťovny apod.;
  • dalším subjektům, pokud je to nezbytné pro ochranu práv GIGANET.cz, např. pojišťovnám při uplatnění pojistného nároku, soudům, soudním exekutorům apod.;
  • specializovaným externím subjektům (zpracovatelům), které pro GIGANET.cz provádějí zpracování na základě příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů – jde o poskytovatele IT služeb, společnost zpracovávající účetnictví, společnost zajišťující vymáhání pohledávek, webdeveloper, NET Service Solution s.r.o. (ISPadmin), SledovaniTV.cz s.r.o.;
  • se souhlasem klienta nebo na jeho příkaz mohou být osobní údaje poskytnuty i dalším subjektům.

  Práva subjektů údajů

  Klient má právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nebo výmaz osobních údajů,
  • na omezení zpracování osobních údajů,
  • na přenositelnost osobních údajů,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním),
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domnívá, že zpracování probíhá v rozporu s právními předpisy.

  Informaci o tom, jaké osobní údaje o klientovi GIGANET.cz zpracovává, poskytne GIGANET.cz klientovi na jeho žádost bez zbytečného odkladu. Za nedůvodnou a nepřiměřenou žádost má GIGANET.cz právo požadovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací.

  Profilování

  GIGANET.cz bez souhlasu klientů nezpracovává jejich osobní údaje za účelem automatizovaného rozhodování včetně profilování.

  Kontaktní údaje

  Veškeré dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se zpracování osobních údajů můžete směrovat na:
  E-mail: internet@giganet.cz
  Adresa: GigaNetwork s.r.o., Sportovní 226, 251 01 Dobřejovice

  Závěrečná ustanovení

  Tento dokument může být GIGANET.cz aktualizován, zejména v návaznosti na změnu právních předpisů nebo interních procesů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách GIGANET.cz a nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění.

• Soubory ke stažení, dokumenty

  Aktuální typy rozhraní veřejné komunikační sítě 1 ( PDF 60 kB )

  Aktuální typy rozhraní veřejné komunikační sítě 2 ( PDF 61 kB )

  Ceník - specifikace rychlostí dle VO-S/1 ( PDF 120 kB )

   Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) ( PDF 118 kB )

  Podnikání v elektronických komunikacích ( PDF 111 kB )

   Poskytování technických služeb k ochraně majetku a osob ( PDF 184 kB )

  Registrace DPH ( PDF 91 kB )

  Speciální podmínky - pro tarify KABEL JE KABEL ( PDF 343 kB )

  Všeobecné obchodní podmínky ( PDF 106 kB )

  Vzor smlouvy ( PDF 417 kB )